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15家公益机构尝试“用手说话”

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听力障碍残疾人在体验手语视频翻译服务。 王军 摄

株洲日报记者 王军 通讯员/罗祎

11月7日,在荷塘区政务服务中心,聋人熊娟通过手语视频系统App,第一次向丈夫说出了“谢谢你”。

当天,荷塘区残联举办远程手语翻译服务培训,邀请听障人士体验手语翻译系统。今年,市残联通过政府购买服务的方式,在全市15家公益机构试点视频手语翻译信息无障碍服务,让听力障碍残疾人告别沟通难。

在试点现场,聋哑人通过手机或平板电脑上的手语视频系统App,可接通至手语客服中心。聋哑人用手语表达时,视频中客服人员可实时翻译成语音,而工作人员语音表述后,客服人员又可同步用手语回应。

“以前靠写字,不会写字根本没法交流。”荷塘区601社区工作人员钟红云告诉记者,该社区共有29名持证聋哑人,以往办理公交卡、换残疾证等业务,总是状况百出,如今一台小小的平板电脑把问题都解决了。

负责推广该项目的手之声公司相关负责人欧阳文姝介绍,从聋人朋友使用后的反馈情况来看,通过这套系统可以让他们实现无障碍交流。目前,该系统聋人注册用户达到两万人,日均呼叫时间近500分钟,日均来电近百次。

“正常的交流,是聋哑人融入社会的第一步。”荷塘区残联理事长宋周伟介绍,该区已对所有符合适配条件的聋人安装了助听器,还通过阳光增收、自主创业等扶持项目,帮助聋人更好地融入社会。“今年前9个月,我们扶持了15名聋人自主创业。”宋周伟说。

责任编辑:寻慧蓉

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